چیزی پیدا نشد
متاسفیم، محتوایی مناسب جستجوی شما یافت نشد
subject-title
Do you post as a brand? Or do you attribute your social posts to individual team members? For example, it’s common for customer service social accounts to use initials to indicate which team member is replying to a public message. If this is how you approach customer comments, be sure to outline this in your social media style guide.
2024/01/01
subject-title
یک مشتری بزرگ دیگر به جمع مشتریان مای دیتا اضافه شد. شهرداری اصفهان از سال ۱۳۹۲ با بررسی BPMS های داخلی و خارجی، سعی در نصب و راه اندازی سامانه ای برای پیاده سازی فرآیندهای خود داشت. در سال ۱۳۹۷ به این نتیجه رسید که بهترین سامانه ای که می تواند نیازهایش را پاسخگو باشد oracle suite است، ولی به دلیل عدم وجود پشتیانی کافی، نبود متخصص جهت طراحی فرآیند بر بستر آن محصول، عدم امکان توسعه و نگرانی بابت سوء استفاده از داده های ذخیره شده، از آن استفاده نشد. در این دوسال اخیر با جدیت فراوان محصولات مختلفی را بررسی کرده و با فیلتر کردن محصولات داخلی و خارجی، از ۲۲ شرکت داخلی و خارجی دعوت به برگزاری جلسه ارائه ویژگیهای سامانه های آنها داشت. سرانجام کارشناسان فنی شهرداری، با برگزاری جلسات فنی مختلف و مشورت با مشتریان شرکت مای دیتا، به این نتیجه رسیدند که #MyProcess_BPMS پاسخ گوی نیاز آنها خواهد بود. در نتیجه با عقد چندین قرارداد، از یک ماه قبل اقدامات نیازسنجی، تحلیل و پیاده سازی فرآیندهای شهرداری اصفهان کلید خورد. تصویر: ارائه #MyProcess_BPMS به جناب آقای دکتر قاسم زاده شهردار اصفهان
2024/01/01
این سامانه ها را با سورس از ما تحویل بگیرید و تغییرات دلخواه خود را بدون وابستگی به شرکت و به سادگی، انجام دهید.
بر پایه BPMN
مدیر عامل شرکت مای دیتا
شرکت مای دیتا
سامانه های ملی مختلف در کشور بر پایه MyProcess BPMS
پیاده سازی صدها فرآیند در حوزه های مختلف از جمله
برای افزودن متن مورد نظرتان اینجا کلیک کنید
برخی از دستاوردهای بکارگیری نرم افزار BPMS مناسب
- انطاف پذیری در مکانيزه کردن و کنترل فرآيندهاي عملياتي و غير عملياتي سازمان
- نظم بخشيدن به فعاليت هاي سازماني در راه رسيدن به اهداف
- بهينه سازي ارتباط بين واحدهاي يک سازمان با حرکت فرآيندها در عرض سازمان
- بهينه سازي زمان اجراي فرآيندها در سازمان
- بهينه سازي ارتباط با سازمان هاي همکار
- برقراري ارتباط با تمامي سيستم هاي داخلي سازمان و توليد سيستم هاي جديد با ترکيب آنها
- استفاده بهينه از منابع سازمان
- کاهش ريسکها در سازمان
- کاهش هزينه و افزايش بهره وري در سازمان
- ايجاد چابکي در سازمان در مقابل تغييرات مورد نياز
- افزايش رضايت مندي مشتريان و ارباب رجوع
BPMS در مقابل ERP
زمان آماده به کار ERP بسیار کوتاه است زیرا همه چیز در آن پیاده سازی شده است و فرآیندهای ایستا به صورت ضمنی درون آن تعبیه شده است، ولی سازمان باید مطابق میل سیستم نرم افزاری عمل کند و از آنجا که تغییر در یک سازمان بسیار دشوار است لذا در اکثر مواقع پروژه های پیاده سازی شده با ERP، منجر به شکست میشوند.
زمان آماده کار BPM طولانی است. اول باید فرم ها و فرآیندها شناسایی شوند، بعد تحلیل شوند، بعد کم کم در سیستم تعریف شوند و در نهایت کاربران آموزش ببینند. مزیت آن این است که پس از پیاده سازی به راحتی با سازمان تطبیق پیدا میکند.
پنج علت شکست پروژه های BPR/BPM
ریشه یابی علمی دلایل شکست پروژه های BPR/BPM می تواند کمک شایانی به سازمان ها برای جلوگیری از اتلاف منابع و اجرای کم دردسر مدیریت فرآیندها نماید. شرایط خاص سازمانهای ایرانی و توجه اندک برخی مسئولین به نقش کلیدی این دانش مدیریتی در نهایت باعث تجربه های زیان بار آنها در رسیدن به اهداف خود می شود. شماری از این دلایل شامل:
- مسئولین پروژه با اصول مدیریت فرآیندها آشنایی چندانی نداشته باشند.
- شناسایی، استخراج و مستند کردن فرآیند ها توسط افراد غیر متخصص انجام گیرد.
- یک نرم افزار BPMS واقعی جهت مکانیزه کردن کارها موجود نباشد.
- کارشکنی از سوی برخی مجریان فرآیند رخ دهد.
- در مرحلهء نظارت بر فرآیندها اهمال و قصور صورت گیرد
