فرآیند فرآیند عبارتست از یک سری فعالیتهای مرتبط به هم که برای رسیدن به هدفی خاص انجام می شوند. فرایند را می توان یک زنجیره ارزش دانست که هر مرحله (هر دانه زنجیر) ارزشی به مرحله قبل می افزاید. بنابراین،فرایندهای کسب و کار عبارتند از فعالیتهای اساسی در سازمان که محدود به مرزهای وظیفه ای […]

   مستندسازی و مدلسازی فرایندها، یعنی مرئی ساختن نامرئی، اولین گام مهمی است که به سازمان کمک می کند تا روشی که در آن کار      واقعا انجام می گیرد را مشاهده نماید، نه فقط روشی که فرد فکر می کند یا اعتقاد دارد که کار طبق آن انجام می‌گیرد.    پایه ای برای […]

درک تفاوت و ارتباط بین مدیریت فرآیند و مدیریت پروژه سبب می‌شود موفقیت حداکثری بدست آید. مدیریت فرآیند تکراری است و بر بهبود کارایی و اثربخشی تمرکز دارد. مدیریت پروژه مبتنی بر زمان است و بهینه‌سازی به عنوان محصول یک پروژه می‌باشد. پروژه‌ها سبب ایجاد تغییرات فرآیند می‌گردد، درحالی که فرآیندها، نتایج متنوعی ندارد. مدیریت […]