نگرش فرایندی در سازمان کارکنان را به شناخت جامع وضعیت موجود سازمان رهنمون میسازد. باعث میشود کارکنان به یک تحلیل جامع از وضعیت سازمان دست یابند.وقتی تمام اجزا و قسمتهای مختلف یک مسئله شناخته شود:
– شناسایی عوامل موثر بر قسمتهای مختلف براحتی امکانپذیر خواهد بود.
– کارکنان را در انتخاب راه حل مناسب و کلیدی یاری مینماید.
– فرهنگ خود سنجی را در سازمان بوجود میآورد.
– با مشخص نمودن اجزای مختلف فرایندها سنجش جامع را بوجود میآورد.
– به دور نما و ماموریت سازمان معنا میبخشد.
– به ایجاد دیدگاه مشترک در کارکنان کمک میکند.
– با شناخت مشتری ها به ایحاد ارتباط با آنها کمک میکند.
– با شناخت مشتری های داخلی هماهنگی درون بخشی را تقویت میکند.
– سازمانهای عمومی را به سازمانهای مسطح وافقی تبدیل مینماید.
– پایش و ارزشیابی را درون خود دارد.